Livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte partout en France.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables, puis livrées en 6 à 10 jours ouvrés en France et UE.
Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un email avec un numéro de suivi dès l'expédition. Tu peux aussi suivre ta commande directement ici.
Produit
Quelle taille choisir pour mon chien ?
Le harnais Dogma est disponible en plusieurs tailles (voir le guide des tailles sur la fiche produit) pour s'adapter à la morphologie de chaque chien. La boucle de réglage permet un ajustement précis.
En quelle matière est le harnais ?
Une maille respirante qui ne gêne pas les mouvements du chien, même sur les longues balades.
Le harnais est-il adapté à tous les chiens ?
Le harnais est conçu pour un meilleur contrôle en promenade et un meilleur confort, quelle que soit la morphologie — reporte-toi au guide des tailles pour choisir la bonne taille.
Commande & paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay — paiement 100% sécurisé via Shopify Payments.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contacte-nous le plus vite possible après ta commande via notre page de contact, nous ferons notre maximum.
Retours & garantie
Que faire si mon harnais est endommagé ou défectueux ?
Contacte-nous dans les 30 jours suivant la livraison, nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Proposez-vous les échanges ?
Oui, contacte-nous et nous trouverons la meilleure solution.
Entretien
Comment nettoyer le harnais ?
Nettoyage à la main, à l'eau tiède savonneuse. Laisser sécher à l'air libre, à l'abri du soleil direct. Évitez le lave-linge et le sèche-linge.
Une autre question ? Contacte-nous, on répond vite ! 🐾